Pravilnik o zasebnosti
Nazadnje posodobljeno Julij 2025
Zavedamo se pomena varovanja vaše zasebnosti in vaših pravic v zvezi z varstvom podatkov. Internet je zelo močan medij, ko gre za prenos osebnih podatkov. Iz tega razloga se mi in vsa druga podjetja, ki pripadajo družbi Lastminute.com Group (»lm group«), lotevamo resne naloge spoštovanja veljavnih zakonov v zvezi z varstvom osebnih podatkov in njihovo varnostjo, z namenom zagotavljanja varne, nadzorovane in zaupne uporabe za svoje uporabnike in stranke, ki obiščejo in/ali uporabljajo spletišče in/ali uporabljajo našo storitev primerjave ponudnikov (kot »uporabnik«) ali nato opravijo nakup naših storitev ali se registrirajo nanje, prenesejo našo aplikacijo in/ali nam dajo svoje soglasje za določen namen (kot »stranka«).
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in razkrivamo vaše osebne podatke v povezavi z vašim dostopom do in uporabo našega spletišča in storitev ter zlasti:
1. Kdo je upravljavec vaših podatkov? 2. Katere kategorije podatkov zbiramo in uporabljamo? 3. Zakaj in kako zbiramo vaše podatke? 4. Kdo vidi, prejema in uporablja vaše podatke in kje? 5. Kako dolgo hranimo vaše podatke? 6. Kakšne so vaše pravice do varstva podatkov in kako jih lahko uveljavljate? 7. Podatki za stik z upravljavcem podatkov 8. Podatki za stik z našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov 9. Informacije o piškotkih
10. Obvestilo o zasebnosti za uporabnike platforme Facebook 11. Uporaba sistemov umetne inteligence
12. Posodobljene in prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti
Obvešča vas tudi o tem, kako lahko uveljavljate svoje pravice (vključno s pravico do ugovora proti nekaterim obdelavam podatkov, ki jih izvajamo). Več informacij o vaših pravicah in o tem, kako jih lahko uveljavljate, je na voljo v spodnjem razdelku.
Če v tem Pravilniku o zasebnosti vidite nedoločen izraz (kot je »Storitev« ali »Spletišče«), ima enako opredelitev kot v pogodbenih pogojih za storitve našega podjetja.
1. Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov?
Kot je navedeno v Splošnih pogojih uporabe spletišča, storitve, ki jih ponuja to spletišče, zagotavlja podjetje BravoNext, S.A., ki je lastnik tega spletišča, druga podjetja, ki pripadajo družbi lm group, in/ali njihovi partnerji, ki zagotavljajo s tem povezane storitve. Ko ta Pravilnik o zasebnosti omenja »podjetje«, »mi«, »nas«, »našega« ali »upravljavca podatkov«, se nanaša zlasti na:
za storitve primerjave in rezervacije ponudb v zvezi z izdelki »Leti«, »Hotel« in »Let + hotel«:
upravljavec za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov in/ali strank je Viaggiare Srl., italijanščina podjetje, ki pripada družbi lm Group, navedena v poslovnem registru v Madridu pod št. IT04403760962, s sedežem na naslovu Via Francesco Ferrucci, 10, 20145, Milano, Italija.
Veljavne Pravilnike o zasebnosti si lahko preberete na naslednjih povezavah:
Hotel: https://si.lastminute.com/sl/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-hotel
Let + hotel: https://si.lastminute.com/sl/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-dp
za storitev »Moj lastminute.com«, ki je na voljo na tem spletišču:
Upravljavec za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov in/ali strank je BravoNext, S.A (registrska številka CHE-115.704.228), podjetje, ustanovljeno v skladu s švicarsko zakonodajo, ki pripada družbi Lastminute.com Group s sedežem na naslovu Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Švica (»BravoNext«). Poleg tega vas obveščamo, da je podjetje BravoNext izključno za namene zagotavljanja skladnosti s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (»GDPR«) 2016/679 (27. člen uredbe GDPR) za svojega predstavnika v EU imenoval Bird & Bird GDPR Representative Services SRL, Avenue Louise 235 1050 Bruxelles, Belgija, EUrepresentative.Bravonext@twobirds.com. Za nas, ki smo subjekt s sedežem v Švici, velja švicarska zakonodaja o varstvu osebnih podatkov. Iz tega razloga se zavezujemo, da bomo izpolnjevali obveznosti, ki jih nalagata Splošna uredba o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (»GDPR«) in švicarski zvezni zakon o varstvu podatkov z dne 25.09.2020 (»FADP«). Iz istega razloga obveščamo naše uporabnike in/ali stranke, da je Sklep Komisije z dne 26. julija 2000 v skladu z Direktivo 95/46/CE Evropskega parlamenta in Sveta o ustrezni ravni varstva osebnih podatkov v Švici določil, da v Švici zakoni zagotavljajo ustrezno raven varstva v skladu z Direktivo 95/46/CE. Veljaven Pravilnik o zasebnosti si lahko preberete na naslednji povezavi:
Storitev »Moj lastminute.com« : https://si.lastminute.com/info/terms-conditions-my-bookings
V zvezi s storitvami primerjave in storitvami rezervacije, povezanimi s ponudbo »Leti – več krajev«, ki je na voljo na tem spletišču, vas obveščamo, da te storitve zagotavljajo tretje osebe in da bodo vaše osebne podatke obdelale kot upravljavci podatkov v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti, ki so na voljo v postopku rezervacije vsakega ponujenega izdelka/storitve.
2. Katere kategorije podatkov zbiramo in uporabljamo?
Ko obiščete spletišče in uporabljate našo storitev primerjave ponudnikov (kot »uporabnik«) ali v nadaljevanju opravite nakup oziroma se registrirate na naše storitve (kot »stranka«), zbiramo kategorije osebnih podatkov na naslednji način:
2.1. Osebni podatki, ki ste jih posredovali
Osebni podatki, ki jih delite z nami, vključno z registracijo računa, naročnino na prejemanje tržnih sporočil in podatki, ki nam jih posredujete pri uporabi naših storitev, prenosu naše aplikacije, vključno s podatki, vnesenimi na naši platformi za opravljanje rezervacij in vključenimi v vaše komentarje, mnenja ali sporočila, poslana po telefonu naši ekipi za pomoč strankam ali posredovana preko klepeta v živo ali preko kanalov družbenih medijev.
Natančneje:
Ko rezervirate pri nas, nam lahko posredujete podatke, kot so:
Podatki o potniku, podatki o potnem listu, podatki za stik, podatki o plačilu (tj. podatki o dobroimetju, naslov plačnika računa, podatki o računu), datum rojstva itd.
Informacije o nakupih, vključno s tem, kaj ste rezervirali, kdaj in kje ste rezervirali in kako ste to plačali.
Posebne kategorije osebnih podatkov, na primer ustrezni zdravstveni podatki in kakršne koli posebne zahteve glede prehrane ali invalidnosti, torej informacije v zvezi z vašim zdravstvenim stanjem (vključno z zdravniškimi spričevali) ali razkritjem verske, filozofske ali spolne usmerjenosti, ki nam jih lahko prostovoljno posredujete med rezervacijo (npr. z izbiro polja »Posebna pomoč« in izpolnitvijo praznega polja med postopkom rezervacije ali na drug način, kot je stik z našo ekipo za pomoč strankam po telefonu) ali po zaključku rezervacije za upravljanje zahteve za vračilo denarja ali poprodajne zahteve (npr. dodajanje storitve pomoči za osebo na invalidskem vozičku k potrjeni rezervaciji). Upoštevajte, da bomo morda morali zgoraj navedene posebne kategorije osebnih podatkov posredovati ustreznim tretjim osebam, kot so letalske družbe, hoteli, organizatorji potovanj, le, če je to nujno potrebno za izpolnitev vaše zahteve in z vašim predhodnim izrecnim soglasjem. Posebne kategorije osebnih podatkov bomo uporabljali le, če je to nujno potrebno za izpolnitev vaše zahteve. Kjer moramo obdelati te podatke, bomo to storili le, če imamo vaše izrecno soglasje v skladu s členom 6(1)(a) in členom 9(2) GDPR ali če to dovoljujejo predpisi. Zato upoštevajte, da ne bomo mogli upravljati vaših zahtev, če nam ne dovolite obdelave osebnih podatkov, saj potrebujemo vaše izrecno soglasje za zbiranje teh posebnih kategorij osebnih podatkov. Zato upoštevajte: če nam ne dovolite obdelave osebnih podatkov, ne bomo mogli upravljati vaših zahtev, saj potrebujemo vaše izrecno soglasje za zbiranje teh posebnih kategorij osebnih podatkov, kadar se uporablja Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).
Ko stopite v stik z nami ali mi stopimo v stik z vami preko klepeta v živo, lahko ekipa za pomoč strankam po e-pošti, pošti in/ali telefonu ali preko družbenih medijev zberemo: osebne podatke, ki jih posredujete, ko se povežete z nami, vključno z vašim imenom, uporabniškim imenom, telefonsko številko, e-poštnim naslovom.
Pri sodelovanju v anketah ali vprašalnikih o naših storitvah nam lahko posredujete svoje podatke za stik, povratne informacije in prispevke k anketam in vprašalnikom.
Ko se naročite na storitve prilagojenega trženja, opredeljene pod točko 3 – F tega Pravilnika o zasebnosti, nam lahko posredujete: svoje osebne podatke, informacije o svojih nakupih, vključno s tem, kaj ste rezervirali, informacije o tem, kdaj kliknete na naše oglase, na kakšen način dostopate do spletišča, vključno z naslovom IP, spletnimi identifikatorji in podatki o brskalnikih. Prav tako nam lahko posredujete podatke o svojih rezervacijah, vedenju pri iskanju ali osebnih interesih. Upoštevajte, da se lahko nekateri od teh podatkov zbirajo samodejno v skladu s točko 2.2.
Ko se registrirate za račun z uporabniškim profilom ali uporabljate svoj račun, nam lahko posredujete svoje osebne podatke, kot so ime, priimek, e-poštni naslov, naslov, telefonska številka, slika profila in podatki za prijavo, kot so e-poštni naslov in geslo, ki ga izberete. Glejte točko 2.3. tega Pravilnika o zasebnosti, če ste se registrirali ali dostopate do storitev v uporabnišlem profilu z uporabo poverilnic za družbena omrežja. Upoštevajte, da boste po prijavi v svoj registrirani uporabniški račun ostali prijavljeni vanj za obdobje 60 dni oziroma dokler se ne odjavite iz njega. Podjetje, ki zagotavlja to storitev na vseh spletiščih znotraj družbe lm Group, je BravoNext, S.A., švicarsko podjetje, ki pripada družbi lm Group, vpisano v poslovni register kantona Ticino pod identifikacijsko številko CHE-115.704.228 in s sedežem na naslovu Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Švica. Pred zaključkom postopka registracije morate potrditi, da ste prebrali in sprejemate poseben Pravilnik o zasebnosti ter Pogoje in določila podjetja BravoNext, S.A., za to storitev.
Ko prenesete in uporabljate našo aplikacijo: vaših osebnih podatkov ne zbiramo neposredno od vas. Vendar pa kljub temu upoštevajte, da bomo nekatere informacije delili s Facebookom v skladu s točko 11.2 tega Pravilnika o zasebnosti). Z namestitvijo naše aplikacije potrjujete, da ste prebrali in sprejemate Pravilnik o zasebnosti ter Pogoje in določila za našo aplikacijo.
Ko podate svoje soglasje za sodelovanje v promocijah, tekmovanjih in natečajih, nam boste morda posredovali svoje osebne podatke, vključno z naslovom, e-pošto ali telefonsko številko, ali kasneje tudi katere koli druge podatke, ki so morda v določenih primerih potrebni za sodelovanje. O Pravilniku o zasebnosti, ki velja za posamezne promocije, tekmovanja ali natečaje, vas bomo obvestili, ko se bodo ti pričeli.
Ko podate svoje soglasje za prejemanje naših tržnih sporočil prek aplikacije WhatsApp, nam boste morda posredovali svoje ime in telefonsko številko. Preden se naročite na prejemanje tržnih sporočil preko aplikacije WhatsApp, morate prebrati in sprejeti poseben Pravilnik o zasebnosti za sporočila WhatsApp.
Osebni podatki, ki jih posredujete o drugih posameznikih: če nam nameravate posredovati osebne podatke druge osebe, na primer ko opravite rezervacijo v njenem imenu, nam lahko podatke takšnih tretjih oseb posredujete le z njihovim soglasjem in po tem, ko jim je bil zagotovljen dostop do tega Pravilnika o zasebnosti. S posredovanjem podatkov o drugih posameznikih potrjujete, da ste pridobili njihovo soglasje
Osebni podatki o otrocih: upoštevajte, da lahko podatke o otrocih zbiramo in uporabljamo samo, če jih zagotovi njihov starš ali skrbnik oziroma so pridobljeni z njihovim soglasjem. Če ugotovimo, da smo podatke o otroku obdelovali brez veljavnega soglasja starša ali skrbnika, si pridržujemo pravico do njihovega izbrisa.
Zagotavljanje zgoraj navedenih osebnih podatkov, kjer je to zahtevano, je potrebno ustrezno izvrševanje pogodbe, ki smo jo sklenili z vami, poleg tega pa nam omogoča tudi izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, razen v primerih, kjer se sklicujemo na soglasje kot legitimno podlago za obdelavo in/ali naš legitimni interes. Brez tega vam morda ne bomo mogli zagotoviti vseh zahtevanih storitev.
Pomembno je, da so vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, pravilni in točni. To na primer vključuje tudi zagotavljanje, da imamo vedno na voljo vaše pravilne podatke za stik (vključno z e-poštnim naslovom).
2.2. Osebni podatki, ki se samodejno zbirajo na našem spletišču, po telefonu, preko poslanih sporočil in/ali od tretjih oseb
Zbiramo podatke o vaših obiskih in uporabi spletišča, kot so podatki o napravi in brskalniku, ki ju uporabljate, vaš naslov IP ali domenska imena računalnikov, povezanih s spletišči, sklici URI za podane zahteve, čas zahteve, metoda, uporabljena za posredovanje zahteve strežniku, velikost arhiva, ki je bil pridobljen kot odgovor, številčna koda, ki označuje status odgovora strežnika (uspešno izvedena zahteva, napaka itd.), in drugi parametri, povezani z uporabljenim operacijskim sistemom in računalniškim okoljem, datum, čas in trajanje vašega obiska, referenčni vir in navigacijske poti obiskanega spletišča ter vaše interakcije na njem, vključno s storitvami in ponudbami, ki vas zanimajo. Upoštevajte, da lahko te podatke povežemo z vašim računom.
Glejte poglavje Piškotki v tem Pravilniku o zasebnosti (9. Informacije o piškotkih) za dodatne informacije o namenih, za katere zbiramo in uporabljamo te podatke. Upoštevajte, da so lahko vaši osebni podatki povezani tudi s piškotki, kar omogoča shranjevanje vaših iskanj v zvezi s potovanji na osebnem uporabniškem računu, ko ste registrirani v storitvi, in/ali zbiranje podatkov o tem, kako uporabljate naše izdelke in storitve.
Dohodne in odhodne klice naše ekipe za pomoč strankam lahko iz pogodbenih razlogov snemamo ali spremljamo za namene nadzora kakovosti, analitike, usposabljanja osebja in/ali zato, da se zaščitimo v primeru pravnega spora. Vsi osebni podatki, ki jih od vas pridobimo med klicem, bodo obravnavani v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti.
Ta pristop lahko uporabimo tudi, da ugotovimo, kako se odzivate na komunikacijsko gradivo, ki vam ga pošiljamo, kot so e-poštna sporočila, in prepoznamo vaše vedenje, kot so kliki na povezave v sporočilih ter trajanje in pogostost vaših odzivov na e-poštna sporočila.
V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko od tretjih ponudnikov storitev in/ali partnerjev za izvajanje dejavnosti preprečevanja goljufij prejmemo opozorila in dodatne podatke o vas, kot so podatki za odkrivanje goljufij.
2.3. Drugi viri osebnih podatkov: prijava z računom Facebook, prijava z računom Google in prijava z računom Apple ob registraciji in/ali uporabi vašega uporabniškega računa
Svoj uporabniški račun lahko ustvarite in uporabljate v našem sistemu za prijavo ali pa se z uporabniškim računom povežete oziroma se vanj prijavite s storitvijo, ki jo nudi tretja oseba (npr. Facebook, Google in Apple). Ta tretji ponudnik storitev nam lahko posreduje podatke, kot so podatki o vaši registraciji in profilu (npr. uporabniško ime, ID oznaka uporabnika, povezana z vašim profilom na družbenem omrežju, slika, e-poštni naslov), in druge podatke, za katere dovolite, da jih družbeno omrežje deli s tretjimi osebami. Podatki, ki jih prejmemo, so odvisni od vaših nastavitev zasebnosti za posamezno družbeno omrežje in omenjene storitve tretjih oseb. Preden spletišča in storitve, ki jih nudijo tretje osebe, povežete z našim spletiščem, vedno preglejte in po potrebi prilagodite svoje nastavitve zasebnosti zanje.
Upoštevajte tudi, da se lahko ob uporabi storitve, ki jo nudi tretja oseba, podatki prenašajo, posredujejo ali shranjujejo in obdelujejo s strani takšne tretje osebe v Združenih državah ali drugih državah zunaj EU v skladu s spodaj navedenimi Pravilniki o zasebnosti. Posledično lahko nekateri nacionalni programi zunaj EU javnim organom iz varnostnih razlogov omogočijo dostop do vaših osebnih podatkov.
To velja zlasti za naslednje:
Prijava z računom Facebook
Ko se odločite za registracijo in/ali prijavo z računom Facebook in ga tako povežete z našimi platformami storitev na našem spletišču, bodisi ob registraciji ali po njej, se strinjate, da boste z nami delili svoje ime, e-poštni naslov, sliko profila in ID oznako uporabnika, povezano z vašim računom na družbenem omrežju. Zabeležili bomo tudi dejstvo, da ste se registrirali z računom Facebook.
Če imate račun Facebook in se ob registraciji v našem sistemu odločite za uporabo funkcije prijave z računom na družbenem omrežju, se lahko podatki o vaših aktivnostih na našem spletišču posredujejo platformi Facebook.
Družbena platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.
Za več informacij o tem, kako Facebook zbira in uporablja podatke, kakšne so vaše pravice v zvezi s tem in kako lahko zaščitite svojo zasebnost, glejte Facebookov Pravilnik o zasebnosti na naslovu https://www.facebook.com/policy.php
Prijava z računom Google
Ko se prijavite z računom Google in ga tako povežete z našimi platformami ali storitvami, se strinjate, da boste z nami delili svoj e-poštni naslov in sliko profila. Zabeležili bomo tudi dejstvo, da ste se registrirali z računom Google.
Googlova platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.
Če želite izvedeti več o svojih pravicah v zvezi s tem in o tem, kako lahko zaščitite svojo zasebnost, si preberite Googlov Pravilnik o zasebnosti: https://policies.google.com/privacy
Prijava z računom Apple
Ko se prijavite z računom Apple in ga tako povežete z našimi platformami ali storitvami, se strinjate, da boste z nami delili svoje ime, priimek, e-poštni naslov in račun Apple ID, povezan z našimi storitvami. Zabeležili bomo tudi dejstvo, da ste se registrirali z računom Apple.
Applova platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.
Če želite izvedeti več o svojih pravicah v zvezi s tem in o tem, kako lahko zaščitite svojo zasebnost, si preberite Applov Pravilnik o zasebnosti: https://support.apple.com/en-us/HT208650
3. Zakaj zbiramo vaše podatke?
Na splošno vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljaje storitev, ki ste jih zahtevali, obdelavo plačil, zagotavljanje storitev za stranke, pošiljanje tržnih in promocijskih sporočila, obveščanje o pomembnih spremembah našega spletišča ter zagotavljanje vsebin in oglasov, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Natančneje:
Zakaj?
A. Da bi vzpostavili in vzdrževali pogodbeno razmerje, sklenjeno z namenom zagotovitve zahtevanega izdelka in/ali zahtevane storitve v vseh njunih fazah z morebitnim povezovanjem in spremembami, oziroma da bi na vašo zahtevo izvedli korake v zvezi s predpogodbenimi ukrepi (npr. poenostavitev rezervacij in sprejemanja plačil; odgovarjanje na vaša vprašanja in pomisleke; upravljanje vašega računa). Podatke v zvezi z zagotavljanjem storitve in/ali z namenom zagotovitve kakršnega koli pojasnila ali podpore vam bomo morda posredovali po e-pošti, telefonu, SMS-u, s posnetimi klici ali s pomočjo drugih podobnih tehnologij.
Če se vaš klic ne poveže ali če se povezava med klicem prekine, upoštevajte, da nam v tem primeru dovoljujete, da uporabimo vašo telefonsko številko in vas pokličemo nazaj ter se tako odzovemo na vašo zahtevo.
Za pravočasen in učinkovit dostop do ekipe za pomoč strankam boste morali vnesti identifikacijsko kodo rezervacije (tako imenovani »ID rezervacije«). Če se obrnete na našo ekipo za pomoč strankam z isto telefonsko številko, ki ste jo vnesli med postopkom rezervacije, bo ID rezervacije samodejno prepoznan.
Na kakšni pravni podlagi?
Za izpolnitev pogodbe ali sprejetje ukrepov, povezanih s pogodbo (tj. za zagotovitev izdelkov in/ali storitev, ki jih zahtevate, in/ali za zagotovitev kakršnega koli pojasnila). Vaše soglasje bomo potrebovali tudi, kadar je za izpolnjevanje pogodbe potrebna obdelava občutljivih podatkov. Vaše soglasje bomo potrebovali tudi, kadar je za izpolnitev pogodbe potrebna obdelava občutljivih podatkov in se uporablja uredba GDPR.
Zakaj?
B. Če to dovoljuje veljavna zakonodaja, vas lahko prosimo za sodelovanje v naših anketah, ki jih občasno izvajamo preko e-pošte, telefona, SMS sporočil, posnetih klicev ali drugih podobnih tehnologij, tako da nam lahko poveste o svojih izkušnjah kot prejemnik storitve. Vaše povratne informacije bomo uporabili za razvoj in izboljšave naših storitev. Po analizi vaših povratnih informacij bomo morda morali stopiti v stik z vami, da bi vam posredovali odgovor na anketo, ki ste nam jo poslali. Kadar koli nas lahko obvestite, da ne želite več prejemati naših anket, tako da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com. Upoštevajte, da je vaše sodelovanje v anketi prostovoljno, nesodelovanje v njej pa nima nobenih negativnih posledic.
Na kakšni pravni podlagi?
Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za upravljanje in izboljševanje naših izdelkov, storitev in vsakodnevnega poslovanja) ali kadar podate soglasje, kadar to zahteva veljavna lokalna zakonodaja.
Zakaj?
C. Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev ter zahtev v zvezi s skladnostjo in kot odgovor na zahteve vladnih organov ali organov kazenskega pregona, ki izvajajo preiskavo.
Na kakšni pravni podlagi?
Za zagotavljanje skladnosti z zakonom (tj. za posredovanje osebnih podatkov regulativnim organom)
Zakaj?
D. Za izvajanje agregatnih statističnih analiz anonimiziranih skupin ali za analizo določljivega vedenja posameznikov, da lahko vidimo, kako se uporabljajo naše spletišče, izdelki in storitve ter kako uspešno posluje naše podjetje.
Na kakšni pravni podlagi?
Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za izboljševanje našega spletišča, njegovih funkcij ter naših izdelkov in storitev)
Zakaj?
E. Za pošiljanje (v primerih, ki jih dovoljuje zakon, razen kadar niste ugovarjali) oglaševalskega gradiva po e-pošti ali, kadar to dovoljuje zakon, druge enakovredne elektronske komunikacije v zvezi z izdelki in storitvami, podobnimi tistim, ki ste jih že kupili in so na voljo na našem spletišču. Včasih vam lahko pošljemo personalizirano in prilagojeno različico zgoraj omenjenega oglaševalskega gradiva.
Na kakšni pravni podlagi?
Mehka privolitev/za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. trženje)
Zakaj?
F. Za pošiljanje prilagojenih in profiliranih tržnih sporočil
Brez poseganja v določbe prejšnjega odstavka E in zgolj z vašim predhodnim izrecnim soglasjem lahko vaše osebne podatke, kot je opisano v odstavku 2.1, uporabimo za to, da vam prek e-pošte, telefona, SMS sporočil in/ali na našem spletišču ali spletiščih tretjih oseb (npr. z oglasi in/ali potisnimi obvestili) posredujemo najboljše ponudbe in ponudbe izdelkov in storitev, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Če ste nam že dali soglasje za dejavnosti profiliranja z oglaševalskimi piškotki ali na drug način, vam lahko pošljemo prilagojena sporočila. Prilagojene storitve ali ponudbe so lahko povezane z našimi izdelki in storitvami ter izbranimi izdelki in storitvami tretjih oseb (kot so Emirates, Visit Portugal, Barcelò Hotel Group, Amex) in naslednjimi panogami (upoštevajte, da vašega e-poštnega naslova ne delimo s tretjimi osebami): tehnologija, finance in zavarovalništvo, turizem, prosti čas in zabava, moda, hrana in pijača, e-trgovina, lepota in zdravje, publikacije in založništvo, maloprodaja in velika organizirana distribucija, telekomunikacije in splošne storitve, avtomobilizem, najem avtomobilov in skupna raba javnega prevoza.
V ta namen lahko storimo sledeče:
– Analiziramo in obdelujemo vaše osebne podatke, da ustvarimo profil vaših interesov in preferenc z uporabo avtomatiziranega odločanja za prilagajanje sporočil in ponudb izdelkov vašim potrebam. To izboljša učinkovitost in zmanjša število nepomembnih sporočil. Zahtevate lahko možnost ročnega sprejemanja odločitev, izrazite svoje mnenje ali pa izpodbijate avtomatizirane odločitve, če imajo za vas pravne ali podobno pomembne učinke;
– Združujemo informacije, ki nam jih posredujete prek piškotkov in drugih tehnologij sledenja, z informacijami, povezanimi z vašimi nakupi.
– Analiziramo informacije o tem, kako sodelujete s komunikacijskim gradivom, ki ga prejmete od nas, na primer podatke o tem, kdaj so bila e-poštna sporočila odprta.
– Začasno izmenjujemo šifrirano različico vašega e-poštnega naslova s skrbno izbranimi partnerji, ki lahko te informacije združijo z drugimi oblikami spletnih identifikatorjev ali drugimi osebnimi podatki, da vam predstavijo naše ponudbe na napravah ali kanalih, na primer v storitvi Google ali na družabnih omrežjih, kot so Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.
Za več informacij se lahko obrnete na naše uradne osebe za varstvo podatkov, katerih podatki so navedeni v tem pravilniku o zasebnosti.
Na kakšni pravni podlagi?
Če podate soglasje (z označitvijo ustreznega potrditvenega polja ali z vnosom vašega e-poštnega naslova v ustrezno polje za prejemanje prilagojenih sporočil o nas in naših izbranih tretjih osebah)
Zakaj?
G. Posredovanje vaših podatkov podjetju BravoNext, S.A., da bi zbrali in pridobili informacije o vaših rezervacijah od upravljavca podatkov, s katerim ste sklenili pogodbo, in s tem pooblastili to podjetje, da te informacije posreduje podjetju BravoNext, S.A. To bo olajšalo iskanje in lokacijo rezervacij, ki ste jih opravili pri katerem koli podjetju družbe lm group, na katerem koli spletišču družbe lm group preko aplikacije ali kot uporabnik z uporabniškim računom.
Na kakšni pravni podlagi?
Za izpolnitev pogodbe, ko se registrirate ali prijavite v aplikacijo ali osebno območje z BravoNext, S.A. preko spletišča ali aplikacije
Zakaj?
H. Za zagotavljanje varnost našega spletišča in sistemov ter preprečevanje in odkrivanje varnostnih incidentov in drugih kaznivih dejanj.
Na kakšni pravni podlagi?
Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za zagotavljanje varnosti našega spletišč.
Zakaj?
I. Za preverjanje skladnosti z našimi Pogoji in določili ter za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Na kakšni pravni podlagi?
Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. skladnost z našimi Pogoji in določili, varstvo naših pravic v primeru kakršnega koli spora ali zahtevka)
Zakaj?
J. Za prilagajanje in personaliziranje spletnih tržnih obvestil in oglasov za vas na podlagi informacij o vaši uporabi našega spletišča, izdelkov in storitev ter drugih spletišč, zbranih s piškotki (za več informacij glejte poglavje Piškotki v tem Pravilniku o zasebnosti)
Na kakšni pravni podlagi?
Če podate soglasje (tj. preko pasice za piškotke ali nastavitev brskalnika)
Zakaj?
K. Kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja in kjer to zahteva zakonodaja, lahko samo z vašim predhodnim izrecnim soglasjem snemamo ali spremljamo klice naše ekipe za pomoč strankam in iz nje za pogodbene namene (vključno z dokumentiranjem sprememb ali zahtev za spremembe pogodbe), za namene nadzora kakovosti, analitike in usposabljanja osebja.
V primeru telefonskega stika z našo ekipo za pomoč strankam boste pred vzpostavitvijo stika z enim od naših predstavnikov pozvani, da nam podate izrecno soglasje za snemanje klica v skladu z navodili, ki ste jih prejeli med istim telefonskim klicem. Če takšnega soglasja za snemanje klica ne zagotovite, boste še vedno prejeli podporo naših predstavnikov, vendar klic ne bo posnet.
Na kakšni pravni podlagi?
Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za izboljševanje delovanja naše ekipe za pomoč strankam) ali kadar podate soglasje, kadar to zahteva veljavna lokalna zakonodaja.
L. n/a
M.n/a
N. n/a
Zakaj?
O. Da bi prilagodili vašo izkušnjo brskanja in optimizirali trgovsko ponudbo na naši spletni strani in na digitalnih kanalih. Zbrani podatki se uporabljajo zlasti z namenom, da bi ustvarili prilagojena priporočila, temelječa na analizi vašega brskalnega vedenja in izraženih preferenc; da bi dinamično razvrstili rezultate iskanja za predstavitev ustreznih ponudb na podlagi vaših interakcij z našim spletiščem, aplikacijo in/ali drugimi kanali, ki jih upravljamo; da bi predlagali potovanja, nastanitve ali druge razpoložljive in/ali povezane storitve na našem spletišču v skladu z vašimi zaznanimi interesi in nakupovalnim vedenjem ter tudi da bi prilagodili cene in ekonomske pogoje predlaganih ponudb, da bi vam tako ponudili tržne pogoje, ki najbolj ustrezajo vašim interesom in potrebam. Pojasnjujemo, da v ta namen ne obdelujemo posebnih vrst osebnih podatkov v skladu z določili člena 9 Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR), podatkov o otrocih oziroma mladoletnih osebah ali podatkov o plačilnih sredstvih.
Na kateri pravni podlagi?
Da bi uresničevali naš zakoniti interes za izboljšanje kakovosti storitev, ki vam jih ponujamo, da bi optimizirali trgovsko ponudbo ter predlagali ustreznejše in prilagojene vsebine za naše uporabnike. Ta interes je bil predmet ocene uravnoteženosti z varstvom vaših temeljnih pravic in svoboščin. Slednja je potrdila sorazmernost obdelave, ki zagotavlja preglednost, varnost in možnost vašega ugovora zoper takšno obdelavo.
Zakaj?
P. Osebne podatke obdelujemo za namene usposabljanja, preizkušanja in izboljševanja sistemov in modelov umetne inteligence, ki se uporabljajo v naših poslovnih procesih ter v okviru izvajanja naših storitev, za zagotovitev, da ti sistemi prinašajo zanesljive, ustrezne in dosledne rezultate glede na namene, za katere se uporabljajo. Pojasnjujemo, da v te namene ne obdelujemo podatkov, ki spadajo med posebne vrste osebnih podatkov v skladu s členom 9 Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in niti podatkov, ki se nanašajo na otroke ali plačilna sredstva. Izpostavljamo, da se v ta namen ne obdeluje nobenega od posebnih osebnih podatkov iz člena 9 Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
Na kateri pravni podlagi?
Uresničevanje našega zakonitega interesa za razvijanje, vzdrževanje in izboljševanje zanesljivih in visoko zmogljivih tehnoloških rešitev, ki podpirajo učinkovitost naših poslovnih procesov in konkurenčnost naše poslovne dejavnosti na trgu. Ta interes je bil predmet ocene uravnoteženosti z varstvom vaših temeljnih pravic in svoboščin. Slednja je potrdila sorazmernost obdelave, ki zagotavlja preglednost, varnost in možnost vašega ugovora zoper takšno obdelavo.
Kadar se sklicujemo na zakoniti interes kot podlago za obdelavo vaših osebnih podatkov, izvedemo oceno za zagotovitev, da je naš interes za uporabo vaših podatkov zakonit in da naši zakoniti interesi ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami do zasebnosti (»test tehtanja«). Več informacij o testu tehtanja lahko najdete tako, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na dpo.sl@lastminutegroup.com.
4. Kdo vidi, prejema in uporablja vaše podatke in kje?
4.1. Kategorije prejemnikov podatkov
Vaše osebne podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov za namene, ki so opisani v tem Pravilniku o zasebnosti:
Našim pooblaščenim zaposlenim in/ali sodelavcem, ki nam pomagajo in nam svetujejo v zvezi z administracijo, produkti, pravnimi zadevami, v okviru ekipe za pomoč strankam in v zvezi z informacijskimi sistemi, ter osebam, ki so odgovorne za vzdrževanje našega omrežja in strojne ali programske opreme;
Letalskim družbam, hotelom, podjetjem za najem vozil, zavarovalnicam, organizatorjem potovanj in tretjim osebam, ki delujejo kot neodvisni upravljavci podatkov, moramo razkriti vaše osebne podatke, da bi vam lahko zagotovili zahtevane storitve. Upoštevajte, da morajo letalske družbe v skladu z novimi predpisi, uvedenimi v ZDA in drugih državah, carinskim in mejnim organom omogočiti dostop do podatkov o potnikih letov. Iz tega razloga lahko v določenih primerih posredujemo zbrane podatke o potnikih, ki so zajeti v rezervacijo, pristojnim organom držav, ki so vključene v načrt potovanja stranke, če to zahteva lokalna zakonodaja.
Našim zunanjim ponudnikom storitev (vključno z drugimi subjekti družbe Lastminute.com Group), ki obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu in v skladu z našimi navodili za zgoraj opisane namene in delujejo kot obdelovalci podatkov, na primer tistim, ki nam zagotavljajo storitve IT in storitve gostovanja, storitve klicnih centrov in storitve za podporo strankam, analitične in upravne storitve itd.
Ponudnikom plačilnih storitev in finančnim institucijam (npr. za namene povračila, odkrivanja in preprečevanja goljufij), ki delujejo kot neodvisni upravljavci podatkov.
Našim poslovnim partnerjem, ki so platforme družbenih medijev, ko to izrecno zahtevate sami (ko na primer na teh platformah delite podatke, pridobljene z našega spletišča), pri uporabi metod preverjanja pristnosti družbenih medijev ali pri prenosu naše aplikacije, pri čemer soglašate z našim Pravilnikom o zasebnosti ali s Pravilniki o zasebnosti drugih platform, da lahko podatke o vaši spletni dejavnosti delimo s temi partnerji, tudi če niste prijavljeni v platformo družbenega omrežja) ali ko tisti poslovni partnerji, ki nam zagotavljajo funkcionalne zmogljivosti, zahtevajo podatke o specifikacijah naprave, na kateri je nameščena aplikacija, do katerih so pridobili pravico. Podatke, ki nam jih posredujete, ureja Pravilnik o zasebnosti zadevnega družbenega omrežja. Za več informacij si oglejte točko 2.3 tega Pravilnika o zasebnosti.
Pristojnim organom, kadar to od nas zahteva veljavna zakonodaja.
Pristojnim organom in tretjim osebam kazenskega pregona, kadar je to potrebno za uveljavljanje naših pogojev uporabe in zaščito naših pravic ali lastnine ali pravic ali lastnine tretje osebe.
Tretjim osebam, ki prejmejo te podatke (npr. poslovni svetovalci, strokovnjaki za zagotavljanje storitev skrbnega pregleda ali ocene poslovne vrednosti in zmogljivosti podjetja), kadar je to potrebno v zvezi s kakršnokoli prodajo našega podjetja ali njegovega premoženja (v tem primeru bodo vaši podatki razkriti našim svetovalcem in morebitnim svetovalcem kupca in se prenesejo na nove lastnike.
Celoten seznam oseb, ki se jim lahko razkrijejo vaši osebni podatki, je na voljo na našem sedežu podjetja in ga lahko zahtevate tako, da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com.
4.2. Mednarodni prenos podatkov
Osebni podatki uporabnikov in/ali strank se obdelujejo na sedežu upravljavca podatkov (oglejte si točko 1), na strežnikih družbe lm group in v uradih drugih subjektov, katerim se lahko posredujejo podatki za zagotavljanje storitev, ki se zahtevajo od upravljavca podatkov.
Glede na to, da smo mednarodna potovalna agencija, vaše osebne podatke posredujemo tudi v:
Države Evropskega gospodarskega prostora (EGP) in države zunaj EGP, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov v skladu s »Sklepi o ustreznosti« Komisije EU, ki priznava, da nekatere države zagotavljajo ustrezno varstvo, in/ali v skladu z enakovredno švicarsko ugotovitvijo o ustreznosti;
države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, v katerih ima lahko zakonodaja o varstvu podatkov nižjo raven zaščite kot zakonodaja v EGP ali Švici. Do tega pride v naslednjem primeru:
ko vaše podatke razkrijemo neodvisnim upravljavcem podatkov, kot so letalske družbe, hoteli, podjetja za najem vozil, organizatorji potovanj itd., ki lahko obdelujejo vaše podatke zunaj EGP, da bi vam zagotovili zahtevane storitve. Ti prejemniki osebnih podatkov se lahko nahajajo v katerikoli državi po svetu, odvisno od zahtevanih storitev. Takšni prenosi se običajno izvajajo v povezavi s sklenitvijo ali izvajanjem pogodbe v vašem interesu.
Vaše podatke razkrivamo našim ponudnikom storitev, ki delujejo kot obdelovalci podatkov v našem imenu in ki se lahko nahajajo v državi zunaj EGP, vključno z Marokom, Albanijo, Združenim kraljestvom, Indijo in Tunizijo (seznam lokacij ponudnikov je na voljo na naslednji povezavi: https://www.lastminute.com/en/info/list-countries/. Pri takem prenosu zagotavljamo, da ta poteka v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti in da ga urejajo standardne pogodbene določbe, ki jih je odobrila Evropska komisija in jih po potrebi dopolnjujejo dodatni tehnični in organizacijski ukrepi, s katerimi se zagotovi ustrezna zaščita posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki. Naši ponudniki storitev, ki delujejo kot obdelovalci podatkov, so lahko med drugim vključeni v izpolnjevanje vaših zahtevanih storitev, obdelavo vaših podatkov o plačilu, zagotavljanje oglaševalskih in tržnih storitev v našem imenu ter zagotavljanje podpornih storitev preko elektronskih komunikacij ali klicnih centrov.
Če želite prejeti več informacij glede vzpostavljenih zaščitnih ukrepov, se lahko obrnete na nas tako, da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com.
5. Kako dolgo hranimo vaše podatke?
Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je to potrebno za doseganje namenov in izpolnjevanje dejavnosti, kot je določeno v tem Pravilniku o zasebnosti, kakor ste bili sicer obveščeni, oziroma tako dolgo, kot to dovoljuje veljavna zakonodaja. Več informacij o obdobju hrambe podatkov najdete tukaj:
EVIDENCE O STRANKAH
Dokument
Evidenca rezervacij (ime, naslov, podatki za stik, koda PNR, ID rezervacije, datum rojstva, številka ali osebni dokument, datum izdaje, datum izteka veljavnosti,
država izdajatelja, tipologija), vključno z naslednjim:
– podrobnosti o produktu,
– evidenca stikov s strankami, povezanih z razdelkom »Predstavnik« (tj. opombe ali dogodki v BO),
– podatki o nakupu,
- razdelkom »Posebna zahteva« na strani za plačilo,
Obdobje hrambe
10 let
Datum začetka
Od datuma nakupa
Dokument
Podatki o računu (oglejte si razdelek »Moj račun«) – obdobje hrambe: 3 let od datuma zadnje interakcije
– Uporabnik, geslo
– Prijava prek družbenega medija
– Podatki o nakupu – obdobje hrambe: 3 leta od datuma nakupa
Dokument
E-poštna sporočila ekipe za pomoč strankam (potrditev, sprememba ali odpoved urnika, ponudba, doplačila, opomnik za plačilo, izbira povračila, kupon ali plačilo, množična sporočila), vključno s poizvedbami ali zahtevki strank po e-pošti
Obdobje hrambe
10 let
Datum začetka
Od datuma, ko je bilo poslano e-poštno sporočilo
Dokument
Izpiski telefonskih klicev ekipe za pomoč strankam zaradi pogodbenih obveznosti
Obdobje hrambe
6 mesecev
Datum začetka
Od datuma izdelave posnetka
Dokument
Posneti klici za namene zagotavljanja kakovosti
Obdobje hrambe
1 mesec
Datum začetka
Od datuma klica
Dokument
Klepet (stranka ali uporabnik)
Obdobje hrambe
3 leta
Datum začetka
Od datuma podane zahteve
Dokument
Prijave ali zahtevki
Obdobje hrambe
10 let
Dokument
Pogodbena dokumentacija (dnevnik sprejema)
Obdobje hrambe
10 let
Datum začetka
Od datuma nakupa
Dokument
Podatki o kreditni kartici Cleartext
Obdobje hrambe
Podatki se ne hranijo
Dokument
Informacije, vezane na finance ali transakcije
Obdobje hrambe
10 let
Datum začetka
Od zaključka finančne transakcije
Dokument
Podatki o preverjanju goljufij, vezanih na transakcije
Obdobje hrambe
5 let
Datum začetka
Od zavrnitve transakcije zaradi goljufije
Dokument
Ankete
Obdobje hrambe
1 mesec
Datum začetka
Od datuma izvedbe ankete
PODATKI, KI SE UPORABLJAJO ZA NAMENE TRŽENJA (UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI – CRM)
Dokument
Podatki, ki se uporabljajo za tržne dejavnosti v zvezi s strankami ali uporabniki, odvisno od soglasja ali izbire programske opreme
Obdobje hrambe
5 let
Datum začetka
Na podlagi privolitve ali podaljšanja privolitve prek interakcije s tržnimi komunikacijami
PODATKI, ZBRANI Z OZNAKAMI NA SPLETIŠČU ALI V APLIKACIJI
Dokument
Tehnični piškotki
Obdobje hrambe
Največ 3 leta
Datum začetka
Od datuma brskanja po naših spletiščih
Dokument
Piškotki, ki se uporabljajo za netehnične namene
Obdobje hrambe
Največ 1 leto
Datum začetka
Od datuma pridobitve soglasja
6. Kakšne so vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov in kako jih lahko uveljavljate?
Uveljavljate lahko pravice, zagotovljene z Uredbo (EU) 2016/679 (členi 15–22), vključno s/z
Ime pravice
Pravica dostopa
Vsebina
Za pridobitev potrdila o obstoju vaših osebnih podatkov, dostopa do njihove vsebine in pridobitev kopije.
Ime pravice
Pravica do popravka
Vsebina
Za posodobitev, popravek in/ali spremembo osebnih podatkov.
Ime pravice
Pravica do izbrisa ali pravica do pozabe in pravica do omejitve
Vsebina
Zahteva za izbris vaših podatkov ali omejitev obdelave vaših podatkov, ki so bili obdelani v nasprotju z zakonom, vključno z njihovo hrambo, ki ni bila potrebna glede na namene, za katere so bili podatki zbrani ali kako drugače obdelani; če smo javno objavili vaše osebne podatke, imate tudi pravico zahtevati njihov izbris in sprejeti razumne ukrepe, vključno s tehničnimi ukrepi, obvestiti druge upravljavce podatkov, ki obdelujejo osebne podatke, da ste od teh upravljavcev zahtevali izbris vseh povezav do teh osebnih podatkov ali kopij ali replikacij teh osebnih podatkov.
Ime pravice
Pravica do prenosljivosti podatkov
Vsebina
Pridobitev kopije vaših osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali v okviru pogodbe ali vašega soglasja, v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki (npr. podatki v zvezi z vašimi nakupi) in za izvedbo zahteve za prenos teh osebnih podatkov drugemu upravljavcu podatkov.
Ime pravice
Pravica do preklica soglasja
Vsebina
Kadar zahtevamo vaše soglasje (glejte točko 3, podtočki F in J), imate možnost, da soglasje kadarkoli prekličete, čeprav imamo lahko druge pravne podlage za obdelavo vaših podatkov za druge namene.
Ime pravice
Pravica do ugovora v kateremkoli trenutku
Vsebina
Imate pravico, da kadarkoli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah (zlasti kadar nam podatkov ni treba obdelati z namenom izpolnjevanja pogodbenih ali drugih zakonskih zahtev (oglejte si str. 3 – B, C, D, H, I) ali kadar uporabljamo vaše podatke za namene neposrednega trženja (str. 3 – E).
Ime pravice
Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov
Vsebina
Namesto tega lahko kadarkoli zahtevate ročno obdelavo podatkov, izrazite svoje mnenje ali pa izpodbijate odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani
obdelavi podatkov, vključno z oblikovanjem profilov, če bi takšna odločitev povzročila pravne učinke ali drugače podobno pomembno vplivala na vas.
Če uveljavljate katerokoli od zgoraj navedenih pravic, zagotovljenih s Splošno uredbo o varstvu podatkov, upoštevajte, da se bomo odzvali na vašo zahtevo v zvezi z osebnimi podatki, ki so jih pridobila vsa podjetja v skupini lm group, v kateri ima podjetje BravoNext, S.A., neposredno ali posredno v lasti 100-odstotni delež delnic.
Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki so lahko v določenih primerih omejene. Če bi na primer izpolnitev vaše zahteve razkrila osebne podatke o drugi osebi ali če lahko na podlagi pravne zahteve ali prepričljive legitimne podlage še naprej obdelujemo vaše osebne podatke, za katere ste zahtevali izbris.
Morda imate tudi pravico do vložitve pritožbe, če menite, da so bili vaši osebni podatki neustrezno obdelani. Priporočamo, da se najprej obrnete na nas, vendar imate pravico vložiti pritožbo neposredno pri ustreznem nadzornem organu za varstvo podatkov, če ta pravica velja za vas.
7. Podatki za stik z upravljavcem podatkov
Podatki za stik z upravljavcem podatkov, ki obdeluje podatke, kot je opisano zgoraj, so:
za storitev primerjave ponudnikov in rezervacije ponudb »let«, »hotel« in »let + hotel«, ki so na voljo na tem spletišču
Viaggiare Srl., italijanščina podjetje, ki pripada družbi lm Group, navedena v poslovnem registru v Madridu pod št. IT04403760962, s sedežem na naslovu Via Francesco Ferrucci, 10, 20145, Milano, Italija.
za storitev »Moj lastminute.com«, ki je na voljo na tem spletišču:
BravoNext S.A. (registrska številka CHE-115.704.228), družba, registrirana po švicarskem pravu, ki pripada skupini lastminute.com group, s sedežem na naslovu Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Švica (»BravoNext«).
8. Podatki za stik z našo poblaščeno osebo za varstvo podatkov
Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je na voljo na:
dpo.sl@lastminutegroup.com
Via Francesco Ferrucci, 10, 20145, Milano, Italija.
Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Švica
9. Informacije o piškotkih
Za vse informacije o piškotkih preberite naslednji Pravilnik o piškotkih.
10. Obvestilo o zasebnosti za uporabnike platforme Facebook
10.1. Ciljne Facebook skupine po meri – orodje Facebook Pixel Uporabljamo funkcijo ponovnega trženja, imenovano »Ciljne skupine po meri« družbe Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) ali, če imate sedež v EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Ta funkcija nam omogoča, da svojim uporabnikom in/ali strankam našega spletišča prikazujemo oglase na podlagi njihovega zanimanja, ko obiščejo platformo Facebook (»oglasi na platformi Facebook«), in za analiziranje takšnih oglasov na platformi Facebook za namene izvedbe statističnih in tržnih raziskav, kar nam pomaga optimizirati prihodnje oglaševanje. To nam omogoča, da ponudimo ustreznejše oglase.
V ta namen na svojem spletišču uporabljamo tako imenovani »Facebook Pixel«.
Ko uporabnik ali stranka obišče naše spletišče in izvede dejanje (na primer opravi nakup), se aktivira orodje Facebook Pixel in poroča o tem dejanju. Tako vemo, kdaj je stranka po ogledu našega oglasa na platformi Facebook izvedla dejanje. To stranko bomo lahko ponovno dosegli tudi z uporabo ciljne skupine po meri. Zato to orodje Piksel omogoča sledenje vedenju uporabnikov po tem, ko so bili po kliku na oglas Facebook preusmerjeni na naše spletišče. Tako vemo, kdaj je stranka po ogledu našega oglasa na platformi Facebook izvedla dejanje. To stranko bomo lahko ponovno dosegli z uporabo ciljne skupine po meri.
Zato nam to omogoča merjenje učinkovitosti oglasov Facebook za namene izvedbe statističnih in tržnih raziskav. Tako zbrani podatki so za nas anonimni, kar pomeni, da ne vidimo osebnih podatkov posameznih uporabnikov. Vendar pa te podatke shranjuje in obdeluje platforma Facebook, zato vas o tem obveščamo na podlagi našega poznavanja situacije. Facebook lahko te podatke poveže z vašim računom Facebook in jih uporabi tudi za lastne promocijske namene v skladu s Facebookovim pravilnikom o uporabi podatkov: https://www.facebook.com/about/privacy. Takšni podatki lahko platformi Facebook in njegovim partnerjem omogočajo prikazovanje oglasov na platformi Facebook ali zunaj nje. V te namene se lahko v vašem računalniku shrani tudi piškotek.
10.2. Orodje SDK platforme Facebook
V okviru naše aplikacije uporabljamo komplet za razvoj programske opreme (orodje SDK) platforme Facebook. Orodje SDK platforme Facebook izdaja in upravlja družba Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA, oziroma če imate sedež v EU, družba Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. S to integracijo lahko povežemo različne storitve platforme Facebook z našo aplikacijo (tj. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login prek SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API in Facebook App Events).
Z našo aplikacijo smo povezali zlasti naslednje storitve SDK platforme Facebook:
Prijava prek platforme Facebook: da se lahko registrirate ali prijavite s svojim računom Facebook.
Aplikacija Facebook za dogodke: za razumevanje dejanj uporabnikov v naši aplikaciji in merjenje učinkovitosti vaših oglasov za mobilne aplikacije. To storitev uporabljamo za ocenjevanje dosega naših oglaševalskih akcij in uporabe orodja SDK platforme Facebook. Platforma Facebook nam zagotavlja le zbirno analizo vedenja uporabnikov v naši aplikaciji.
Ker je naša aplikacija povezana s storitvami SDK platforme Facebook, moramo upoštevati tudi pravilnike družbe Facebook, v skladu s katerimi moramo ob prenosu aplikacije deliti naslednje podatke z družbo Facebook, tudi če niste prijavljeni v platformo družbenega omrežja:
S prenosom naše aplikacije potrjujete, da soglašate s prenosom podatkov družbi Facebook, kot je opisano zgoraj.
Več informacij o storitvi SDK platforme Facebook v sistemu iOS najdete tukaj: https://developers.facebook.com/docs/ios. Za uporabo sistema Android si oglejte: https://developers.facebook.com/docs/android.
Stanje povezave na platformi Facebook in s tem povezane prednosti dostopa do naših aplikacij lahko kadarkoli preverite in spremenite v nastavitvah svojega profila na platformi Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Če želite preklicati povezavo med platformo Facebook in našo aplikacijo, se prijavite v račun Facebook in v nastavitvah profila izvedite potrebne spremembe.
11. Uporaba sistemov umetne inteligence
V kolikor to dovoljujejo veljavni predpisi, se obdelava osebnih podatkov, opisanih v tej izjavi o varstvu osebnih podatkov, lahko izvaja s podporo sistemov umetne inteligence (UI), ki se uporabljajo v okviru naših dejavnosti.
V zvezi s tem smo sprejeli odgovoren in pregleden pristop k uporabi umetne inteligence pri obdelavi osebnih podatkov ter zagotavljamo, da so uporabljeni sistemi po potrebi skladni z zahtevami glede varnosti, preglednosti in zanesljivosti, ki jih določa Uredba (EU) 2024/1689 o umetni inteligenci (Akt o umetni inteligenci) ter z ukrepi za varstvo osebnih podatkov, ki jih določa Uredba (EU) 2016/679 (GDPR).
Uporabljeni sistemi in modeli UI so zasnovani in konfigurirani tako, da zmanjšajo tveganja za pravice in svoboščine posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, po zaslugi tehničnih in organizacijskih ukrepov, ki so sorazmerni z vrsto sistema in okoliščinami uporabe, vključno s psevdonimizacijo, anonimizacijo in človeškim nadzorom, če se to uporablja.
Obdelava, ki vključuje uporabo sistemov UI, je po potrebi predmet ocene učinka v zvezi z varstvom osebnih podatkov (DPIA) za zagotovitev skladnosti z veljavnimi predpisi ter sprejetje najboljših varnostnih praks in praks obvladovanja tveganja.
12. Posodobljene in prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da ta Pravilnik o zasebnosti kadarkoli spremenimo v skladu s to določbo. Če spremenimo ta Pravilnik o zasebnosti, bomo spremenjeno različico Pravilnika o zasebnosti objavili na našem spletišču in posodobili datum z besedilom »Nazadnje posodobljeno« na vrhu tega Pravilnika o zasebnosti.
Prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti so na voljo tukaj.
Mobilna aplikacija:
Podpora in koristne informacije
Varno plačilo
