Ta stran vsebuje informacije v zvezi z Aktom EU o digitalnih storitvah (Uredba (EU) 2022/2065 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 19. oktobra 2022 o enotnem trgu za digitalne storitve in spremembi Direktive 2000/31/ES) (DSA).

Kaj je to?

Akt o digitalnih storitvah (DSA) je zakonodaja EU, ki uvaja nov okvir za spletne platforme ter zagotavlja večjo zaščito potrošnikov in poslovnih uporabnikov (v nadaljevanju: prejemniki storitev) pred nevarnim blagom in nezakonito vsebino, razširjeno na spletu. Takšen okvir vključuje mehanizme, s katerimi lahko uporabniki označijo nezakonite vsebine, platforme pa take vsebine odstranijo ali omejijo dostop do njih tako, da navedejo razloge za svoje odločitve glede moderiranja vsebin.

Kdaj začne veljati DSA?

Pravila, ki veljajo za spletne platforme, se bodo začela uporabljati 17. februarja 2024.

Določena kontaktna točka

Skupina lastminute.com group je v skladu s členoma 11 in 12 DSA določila kontaktno točko za organe držav članic, Evropsko komisijo, Evropski odbor za digitalne storitve in prejemnike storitev za operativne namene, povezane z zahtevami DSA, ter za namene drugih aktov prava Unije. 

Dostop do kontaktne točke

Portal za obvestila in ukrepe

V skladu s 16. členom DSA lahko vladni predstavniki, zaupanja vredni označevalci in prejemniki storitve uporabijo portal za obvestila in ukrepe za pošiljanje obvestil o nezakoniti vsebini na našem spletišču.

Vložitev obvestila o prijavi vsebine 

Notranji sistem za obravnavo pritožb

Prejemniki naših storitev imajo pravico vložiti pritožbo zoper našo odločitev glede nezakonitosti vsebine ali njene nezdružljivosti z našimi pogoji in določili, za katero menijo, da negativno vpliva nanje (na primer odločitev o odstranitvi, onemogočenju, začasni prekinitvi ali ukinitvi uporabnikovega dostopa do informacij, storitev ali računa). Pritožbo lahko vložite, če ste poslali obvestilo prek portala za obvestila in ukrepanje v skladu s členom 16 DSA oz. če ste prejeli obvestilo o odločitvi in imate pomisleke glede izida. 

Vložitev pritožbe

Poleg tega imajo prejemniki storitev v skladu z 21. členom DSA pravico, da za reševanje sporov v zvezi z našimi odločitvami zaprosijo organ za izvensodno reševanje sporov. Na te organe za izvensodno reševanje sporov se lahko prejemniki storitev obrnejo s pritožbami, ki jih ni bilo mogoče rešiti z notranjimi mehanizmi za obravnavanje pritožb. Prejemniki storitev lahko prav tako vložijo svojo pritožbo neposredno pri tem organu, ne da bi predhodno izčrpali notranji mehanizem za obravnavanje pritožb. Seznam pooblaščenih organov za izvensodno reševanje sporov v državah članicah je na voljo na tej povezavi link.

Upoštevajte, da lahko stopite v stik z nami prek zgoraj navedenih kanalov, in sicer v naslednjih jezikih: angleščini, italijanščini, francoščini, španščini in nemščini.

Letno poročilo o transparentnosti v skladu z DSA 

Skupina lastminute.com group v skladu s 15. členom DSA in zavezanostjo k preglednosti pripravi letno poročilo o dejavnosti moderiranja vsebine, ki jo je opravila med letom. To poročilo vključuje informacije o pobudi za moderiranje, vključno z informacijami o nezakoniti vsebini, uporabi samodejnih orodij, ukrepih usposabljanja in pritožbah, prejetih v okviru sistemov za obravnavanje pritožb.

Glej Letno poročilo o transparentnosti v skladu z DSA

Informacije o povprečnem mesečnem številu prejemnikov storitev v Evropski uniji

Poročilo o prejemnikih storitev v skladu s členom 24(2) DSA vključuje število povprečnih mesečnih aktivnih prejemnikov posredniških storitev v EU s področja uporabe navedenega člena, ki je izračunano kot povprečje za obdobje zadnjih šestih mesecev.

Prikaz najnovejšega poročila

V skladu s členom 13 Zakona o digitalnih storitvah vas obveščamo, da je podjetje Bravonext SA, s sedežem na naslovu Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, Švica, kot zakonitega zastopnika za spletišča v svoji lasti imenovalo podjetje Viaggiare Srl s sedežem na naslovu Via Francesco Ferrucci, 10, 20145 Milano, Italija.