POGOJI IN DOLOČILA ZA UPORABO UPORABNIŠKEGA PROFILA

Dobrodošli v storitvah skupine Lastminute.com Group (»skupina lm group«), vodilnega evropskega ponudnika spletnih potovalnih storitev in storitev s področja preživljanja prostega časa, ki vam ponuja možnost rezervacij in nakupa produktov in/ali storitev, povezanih s turizmom in prostim časom, natančneje letov, počitniških paketov, hotelskih nastanitev, najema avtomobila in drugih pomožnih storitev (»produkti in/ali storitve«).

Skupina lm group uporablja najsodobnejšo tehnologijo in vam ponuja produkte in storitve, ki so prilagojene vašim potrebam in željam. Na ta način vam omogoča, da na spletišču skupine Lastminute.com Group (»spletišče/-a«) lahko hitro in preprosto izberete in rezervirate želene produkte in/ali storitve po najboljših cenah. Vsa spletišča skupine Lastminute.com Group si lahko ogledate na naslednji povezavi: https://lmgroup.lastminute.com/our-business/our-sites.aspx

Poleg tega vas obveščamo, da produkte in storitve, ki so na voljo na spletiščih, zagotavljajo podjetja skupine lm group ali druga podjetja, ki so z njo povezana. Če želite, lahko zahtevate seznam podjetij, ki pripadajo skupini Lastminute.com Group, tako da pošljete e-poštno sporočilo na naslov privacy.sl@lastminutegroup.com.

1. OPIS STORITEV

V uporabniškem profilu skupine lm group imate na voljo brezplačno in prilagodljivo orodje, ki ponuja najrazličnejše funkcije, vključno z enostavnim prikazom vseh rezervacij hotelov, turističnih paketov, letov in drugih pomožnih storitev, ki ste jih zahtevali na kateremkoli spletišču skupine lm group v zadnjih treh letih, z možnostjo upravljanja rezervacij, obnovitvijo zadnjih rezultatov iskanj, opravljenih na tem spletišču, posredovanjem povpraševanja po dodatnih storitvah ustreznemu ponudniku, spremembo rezervacije, pošiljanjem zahteve za pomoč uporabnikom, prikazom vseh razpoložljivih popustov (kjer je to primerno), vključno s storitvami križarjenja, in prikazom trenutno najboljših ponudb, ki jih ponujajo podjetja skupine lm group (»storitev«).

Ponujamo vam možnost, da varno shranite podatke o kreditni kartici za prihodnja plačila, ki so povezana z vašim računom. Če se odločite za aktivacijo te storitve, bo shranjena kartica samodejno izbrana za hitrejšo izvedbo plačila ob naslednji rezervaciji. Shranjene podatke o kartici lahko kadarkoli preprosto izbrišete v svojem uporabniškem računu.

Družba, ki zagotavlja to storitev je BravoNext, S.A., švicarska družba, ki pripada skupini lm group, vpisana v poslovni register kantona Ticino pod identifikacijsko številko CHE-115.704.228 in s sedežem na naslovu Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Švica.

Do storitve lahko dostopate tako, da se registrirate na kateremkoli spletišču skupine lm group, kjer je ta storitev na voljo. Ko se registrirate, boste na vseh spletiščih imeli dostop do vseh informacij o rezervacijah, ki ste jih opravili pri kateremkoli podjetju skupine lm group.

Prav tako boste lahko uporabljali iste poverilnice (uporabniško ime in geslo) za dostop do storitev na kateremkoli spletišču skupine lm group. Ker sta storitev in dostop do nje edinstvena, vam ni treba ustvarjati zapisov o registraciji na nobenem spletišču skupine lm group.

Upoštevajte tudi, da se bodo informacije o rezervacijah, ki so na voljo pri ponudniku storitve, nanašale na rezervacije, opravljene pri kateremkoli podjetju iz skupine Lastminute.com Group, ker produkte in storitve, ki so na voljo na spletiščih, zagotavljajo podjetja skupine lm group in druga podjetja, ki so z njo povezana. V ta namen izrecno pooblaščate podjetje BravoNext, S.A., da lahko zbira in pridobiva informacije o vaših rezervacijah od kateregakoli podjetja skupine Lastminute.com Group, s katerim ste sklenili pogodbo, pri čemer ta podjetja pooblaščate, da lahko te informacije posredujejo podjetju BravoNext, S.A. To pooblastilo je neposredno povezano s storitvijo ter z ustvarjanjem in vzdrževanjem pogodbenega razmerja, vzpostavljenega med vami in podjetjem BravoNext, S.A., ob registraciji na to storitev. Upoštevajte, da je obdelava vaših podatkov potrebna za zagotavljanje storitve in izvajanje te pogodbe v skladu s členom 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov 2016/679.Priporočamo, da v Pravilniku o zasebnosti preberete odstavek 3.A. Svoje soglasje lahko prekličete tako, da zahtevo za odstranitev iz storitve pošljete po e-pošti na naslov: privacy.sl@lastminutegroup.com. To v nobenem primeru ne posega v vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov v skladu s členom 3 teh Pogojev in določil. Odjava od storitve ne bo vplivala na rezervacije, ki ste jih opravili na kateremkoli spletišču skupine Lastminute.com Group. Vse rezervacije ostanejo v veljavi za vse namene v skladu s pogodbenimi pogoji.

Poleg storitve lahko BravoNext oglašuje prilagojene ponudbe produktov in storitev v vašem uporabniškem profilu. Te posebne in prilagojene ponudbe produktov in/ali storitev lahko zagotavljajo BravoNext, podjetja skupine lm group ali naši partnerji. Da bi izboljšali učinkovitost in kakovost imenovanih posebnih in prilagojenih ponudb, vas obveščamo, da lahko analiziramo vaše osebne podatke, vključno s podrobnostmi o rezervaciji, da ustvarimo profil vaših interesov in preferenc z namenom pravočasnega prilagajanja in ciljanja naše komunikacije na način, ki vam ustreza. Zakoniti interes predstavlja pravno podlago za prikazovanje prilagojenih ponudb v uporabniškem profilu, kot je opisano zgoraj, in temelji na točki (f) člena 6(1) Splošne uredbe o varstvu podatkov 2016/679. Izvedli smo »test tehtanja«, da bi zagotovili, da je naša obdelava potrebna in da naš zakoniti interes ne prevlada nad vašimi temeljnimi pravicami do zasebnosti. Verjamemo, da je naš zakoniti interes sorazmeren z vrednostjo, ki vam jo nudimo, tako da lahko zlahka najdete najboljše ponudbe produktov in/ali storitev, ki jih želite dodati svoji rezervaciji. Upoštevajte, da imate pravico zavrniti in zahtevati omejitev takšne obdelave, to možnost pa lahko vedno onemogočite neposredno v svojem uporabniškem profilu ali tako, da nam pišete na naslov privacy.sl@lastminutegroup.com.

Upoštevajte, da bo storitev ostala na voljo, dokler ne izbrišete računa ali dokler BravoNext ne prekine storitve. Če zahtevate preklic privolitve obdelave svojih osebnih podatkov pri enem podjetju skupine Lastminute.com Group, ti podatki ne bodo na voljo na tem spletišču niti pred iztekom 3-letnega obdobja.

2. REGISTRACIJA STORITVE

Če se želite registrirati pri ponudniku storitve skupine lm group, morate izpolniti obrazec za registracijo, ki je na voljo na spletišču, da pridobite podatke za prijavo in preverjanje pristnosti.

V ta namen izjavljate in jamčite, da so vse informacije in osebni podatki, ki ste nam jih posredovali med postopkom registracije, aktualni, popolni in resnični. Poleg tega ste odgovorni in se zavezujete, da boste vsako spremembo teh podatkov nemudoma sporočili podjetju BravoNext, S.A.

Po zaključku registracije boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za aktivacijo računa. Ko boste aktivirali račun, boste lahko dostopali do storitve s svojim uporabniškim imenom in geslom.

Prav tako se lahko odločite za registracijo ali dostop do storitev v uporabniškem profilu z uporabo poverilnic za družbena omrežja. Za več informacij o uporabi računa Facebook in Google za prijavo ob registraciji in/ali uporabi uporabniškega računa v svojem profilu glejte točko 2.3. našega Pravilnika o zasebnosti. 

Upoštevajte, da ko se prijavite v svoj registrirani uporabniški račun, boste ostali prijavljeni na strani »Uporabniški profil« za obdobje 60 dni oziroma dokler se ne odjavite iz svojega računa.

Geslo je osebno in neprenosljivo, zato se zavezujete, da ga boste skrbno hranili in uporabljali. V kolikor sumite, da tretje osebe uporabljajo vaše podatke za prijavo na nepooblaščen ali neprimeren način, se morate nemudoma obrniti na skupino lastminute.com group in prijaviti tako zlorabo tako, da nam pošljete e-poštno sporočilo na naslednji naslov: privacy.sl@lastminutegroup.com.

Uporabnika in/ali stranko prav tako želimo opozoriti, da se vsi podatki in informacije v zvezi z uporabo storitev, ki so na voljo v njihovem uporabniškem računu (vključno z, vendar ne omejeno na ID rezervacije in/ali informacije o vseh opravljenih rezervacijah), štejejo za strogo osebne. Zato se uporabnik in/ali stranka zavezujeta, da bosta vse takšne osebne podatke hranila in uporabljala z največjo skrbnostjo in da bosta sprejela vse potrebne previdnostne ukrepe, da zagotovita, da bodo takšni podatki ostali zaupni in zasebni pred nepooblaščeno uporabo tretjih oseb. Uporabnika in/ali stranko zlasti opozarjamo, da takšnih podatkov ne smeta posredovati posameznikom, ki niso vključeni v rezervacije, in da teh podatkov ne smeta razkriti prek družbenih omrežij ali drugih komunikacijskih kanalov. V kolikor sumite, da je prišlo do kakršnekoli nepooblaščene ali nepravilne uporabe vaših podatkov in informacij ali vas o tem obvestijo nepooblaščene tretje osebe, morate kršitev nemudoma prijaviti skupini lm group tako, da ji pošljete e-poštno sporočilo na naslov: privacy.sl@lastminutegroup.com.

Opozarjamo vas, da je za zagotavljanje skrbne uporabe in pooblaščenega dostopa do storitve postopek preverjanja pristnosti mogoče opraviti zgolj in izključno z uporabo uporabniškega imena in gesla, ki sta vam bila dodeljena. Zato se šteje, da je vsak postopek, opravljen z dodeljenim uporabniškim imenom in geslom, osebno izveden s strani imetnika podatkov za prijavo, ki je tudi sam odgovoren v primeru neizpolnjevanja obveznosti glede skrbne uporabe storitve.

3. PRAVILNIK O ZASEBNOSTI IN INFORMACIJE V ZVEZI Z OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV – UPORABNIŠKI PROFIL

Zavedamo se pomena varovanja vaše zasebnosti in vaših pravic v zvezi z varstvom podatkov. Internet je zelo močan medij za prenos osebnih podatkov; zato se mi in vsa druga podjetja, ki spadajo v skupino lastminute.com group, zavezujemo, da bomo spoštovali veljavne zakone o varstvu osebnih podatkov in njihovi varnosti, da bi zagotovili varno, nadzorovano in zaupno uporabo za svoje uporabnike in stranke, ki se registrirajo na naše storitve in/ali nam dajo soglasje za določen namen (kot »stranka«).

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in razkrivamo vaše osebne podatke v povezavi z vašim dostopom do našega spletišča in storitev in njihovo uporabo ter zlasti:

1. Kdo je upravljavec vaših podatkov? 2. Katere kategorije podatkov zbiramo in uporabljamo? 3. Zakaj in kako zbiramo vaše podatke? 4. Kdo vidi, prejema in uporablja vaše podatke in kje? 5. Kako dolgo hranimo vaše podatke? 6. Kakšne so vaše pravice do varstva podatkov in kako jih lahko uveljavljate? 7. Podatki za stik z upravljavcem podatkov 8. Podatki za stik z našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov 9. Informacije o piškotkih

10. Obvestilo o zasebnosti za uporabnike platforme Facebook 11. Posodobljene in prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti

Obvešča vas tudi o tem, kako lahko uveljavljate svoje pravice (vključno s pravico do ugovora proti nekaterim postopkom obdelave podatkov, ki jih izvajamo). Več informacij o vaših pravicah in o tem, kako jih lahko uveljavljate, je na voljo v spodnjem razdelku.

1. Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov?

Kadar ta Pravilnik o zasebnosti omenja »podjetje«, »mi«, »nas«, »naše« ali »upravljavec podatkov«, se nanaša na:

BravoNext, S.A., švicarsko podjetje iz skupine lm group, vpisano v poslovni register kantona Ticino pod št. CHE-115.704.228 s sedežem na Vicolo de' Calvi 2 – 6830 Chiasso, Švica, ki je odgovorno za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov in/ali strank v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti (v nadaljevanju »podjetje«, »mi«, »nas«, »naš«, »upravljavec podatkov«). Poleg tega vas obveščamo, da je podjetje BravoNext izključno za namene zagotavljanja skladnosti s Splošno uredbo (EU) 2016/679 o varstvu podatkov (»GDPR«) (27. člen uredbe GDPR) za svojega predstavnika v EU imenoval Viaggiare SRL., italijansko podjetje, ki spada v skupino lm group, registrirano pri italijanski gospodarski zbornici v Milanu pod identifikacijsko številko za DDV IT04403760962 in s sedežem na naslovu Via Francesco Ferrucci 10 – 20145 Milano, Italija.

Za nas, ki smo subjekt s sedežem v Švici, velja švicarska zakonodaja o varstvu osebnih podatkov. Iz tega razloga se zavezujemo, da bomo izpolnjevali obveznosti, ki jih nalagata Splošna uredba o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (»GDPR«) in švicarski zvezni zakon o varstvu podatkov z dne 25.9.2020 (»FADP«). Iz istega razloga obveščamo svoje uporabnike in/ali stranke, da odločitev Komisije z dne 26. julija 2000 v skladu z Direktivo 95/46/ES Evropskega parlamenta in Sveta o ustrezni ravni varstva osebnih podatkov v Švici določa, da zakoni v Švici zagotavljajo ustrezno raven varstva v skladu z Direktivo 95/46/ES.

2. Katere kategorije podatkov zbiramo in uporabljamo?

Ko obiščete spletišče in uporabljate našo storitev primerjave ponudnikov (kot »uporabnik«) ali v nadaljevanju opravite nakup oziroma se registrirate za naše storitve (kot »stranka«), zbiramo kategorije osebnih podatkov na naslednji način:

2.1. Osebni podatki, ki ste jih posredovali

Zagotavljanje zgoraj navedenih osebnih podatkov, kjer je to zahtevano, je potrebno za ustrezno izvrševanje pogodbe, ki smo jo sklenili z vami, poleg tega pa nam omogoča tudi izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, razen v primerih, kjer se sklicujemo na soglasje kot legitimno podlago za obdelavo in/ali naš legitimni interes. Brez tega vam morda ne bomo mogli zagotoviti vseh zahtevanih storitev.

Pomembno je, da so vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, pravilni in točni. To na primer vključuje tudi zagotavljanje, da imamo vedno na voljo vaše pravilne podatke za stik (vključno z e-poštnim naslovom).

2.2. Osebni podatki, ki se samodejno zbirajo na našem spletišču, po telefonu, preko sporočil, ki jih pošiljamo, in/ali od tretjih oseb

Glejte poglavje Piškotki v tem Pravilniku o zasebnosti (9. Informacije o piškotkih) za dodatne informacije o namenih, za katere zbiramo in uporabljamo te podatke. Upoštevajte, da so lahko vaši osebni podatki povezani tudi s piškotki, kar omogoča shranjevanje vaših iskanj v zvezi s potovanji v osebnem uporabniškem računu, ko ste registrirani v storitvi, in/ali zbiranje podatkov o tem, kako uporabljate naše produkte in storitve.

• Ta pristop lahko uporabimo tudi, da ugotovimo, kako se odzivate na komunikacijsko gradivo, ki vam ga pošiljamo, kot so e-poštna sporočila, in prepoznamo vaše dejavnosti, kot so kliki na povezave v sporočilih ter trajanje in pogostost vaših odzivov na e-poštna sporočila. 
• V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko od tretjih ponudnikov storitev in/ali partnerjev za izvajanje dejavnosti preprečevanja goljufij prejmemo dodatne podatke o vas, kot so podatki za odkrivanje goljufij in opozorila.
• Za zagotavljanje storitve v uporabniškem računu lahko podjetje BravoNext, S.A., zbira in pridobiva informacije in osebne podatke o vaših rezervacijah od kateregakoli podjetja skupine lm group, s katerim ste sklenili pogodbo.

2.3. Drugi viri osebnih podatkov: prijava z računom Facebook, prijava z računom Google in prijava z računom Apple ob registraciji in/ali uporabi vašega uporabniškega računa

Svoj uporabniški račun lahko ustvarite in uporabljate v našem sistemu za prijavo ali pa se z uporabniškim računom povežete oziroma se vanj prijavite s storitvijo, ki jo nudi tretja oseba (npr. Facebook, Google in Apple). Ta tretji ponudnik storitev nam lahko posreduje podatke, kot so podatki o vaši registraciji in profilu (npr. uporabniško ime, ID oznaka uporabnika, povezana z vašim profilom na družbenem omrežju, slika, e-poštni naslov), in druge podatke, za katere dovolite, da jih družbeno omrežje deli s tretjimi osebami. Podatki, ki jih prejmemo, so odvisni od vaših nastavitev zasebnosti za posamezno družbeno omrežje in omenjene storitve tretjih oseb. Vedno preverite in po potrebi prilagodite svoje nastavitve zasebnosti na spletiščih in storitvah tretjih oseb, preden jih povežete z našim spletiščem. 

Upoštevajte tudi, da se lahko ob uporabi storitve, ki jo nudi tretja oseba, podatki prenašajo, posredujejo ali shranjujejo in obdelujejo s strani takšne tretje osebe v Združenih državah ali drugih državah zunaj EU v skladu s spodaj navedenimi pravilniki o zasebnosti. Posledično lahko nekateri nacionalni programi zunaj EU javnim organom iz varnostnih razlogov omogočijo dostop do vaših osebnih podatkov.

To velja zlasti za naslednje: 

Prijava z računom Facebook

Če imate račun Facebook in se ob registraciji v našem sistemu odločite za uporabo možnosti prijave z računom na družbenem omrežju, se lahko podatki o vaši dejavnosti na našem spletišču posredujejo platformi Facebook. 

Družbena platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.

Za več informacij o tem, kako Facebook zbira in uporablja podatke, kakšne so vaše pravice v zvezi s tem in kako lahko zaščitite svojo zasebnost, glejte Facebookov pravilnik o zasebnosti: https://www.facebook.com/policy.php 

Prijava z računom Google

Googlova platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.

Če želite izvedeti več o svojih pravicah v zvezi s tem in o tem, kako lahko zaščitite svojo zasebnost, si preberite Googlov pravilnik o zasebnosti: https://policies.google.com/privacy 

Prijava z računom Apple

Applova platforma lahko prejme podatke, kot sta vaš naslov IP in URL brskalnika.

3. Zakaj zbiramo vaše podatke?

Na splošno vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali, obdelavo plačil, zagotavljanje storitev za stranke, pošiljanje tržnih in promocijskih sporočil, obveščanje o pomembnih spremembah na našem spletišču ter zagotavljanje vsebine in oglasov, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Natančneje:

A. Da bi vzpostavili in vzdrževali pogodbeno razmerje, sklenjeno z namenom zagotovitve zahtevane storitve v vseh njenih fazah z morebitnim povezovanjem in spremembami, oziroma da bi na vašo zahtevo izvedli korake v zvezi s pogodbo pred njeno sklenitvijo (npr. poenostavitev postopka rezervacij in sprejemanja plačil; odgovarjanje na vaša vprašanja in pomisleke; upravljanje vašega računa). Podatke v zvezi z zagotavljanjem storitve in/ali z namenom zagotovitve kakršnegakoli pojasnila ali podpore vam bomo morda posredovali po e-pošti, telefonu, SMS-u, s posnetimi klici ali s pomočjo drugih podobnih tehnologij. 

Če ne morete vzpostaviti klica z nami ali pa je klic prekinjen sredi pogovora, nam dovoljujete, da vam vrnemo klic na zadevno telefonsko številko, da se lahko odzovemo na vašo zahtevo.

Za zbiranje in prejemanje informacij o vaših rezervacijah s strani kateregakoli podjetja skupine Lastminute.com Group, s katerim ste sklenili pogodbo, pri čemer pooblaščate ta podjetja, da lahko te informacije posredujejo podjetju BravoNext, S.A.

Za pravočasen in učinkovit dostop do ekipe za podporo strankam boste morali vnesti identifikacijsko kodo rezervacije (tako imenovani »ID rezervacije«). Če se obrnete na našo ekipo za pomoč strankam s telefonske številke, ki ste jo vnesli med postopkom rezervacije, bo ID rezervacije samodejno prepoznan.

Na kakšni pravni podlagi? Za izpolnjevanje obveznosti iz pogodbe ali izvedbo korakov v zvezi s pogodbo (tj. za zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali, in/ali za zagotavljanje pojasnil). Vaše soglasje bomo potrebovali tudi, kadar je za izpolnjevanje pogodbe potrebna obdelava občutljivih podatkov. Vaše soglasje bomo potrebovali tudi, kadar je za izpolnitev pogodbe potrebna obdelava občutljivih podatkov in se uporablja uredba GDPR.

**************

B. Če to dovoljuje veljavna zakonodaja, vas lahko zaprosimo za sodelovanje v naših anketah, ki jih občasno izvajamo prek e-pošte, telefona, SMS sporočil, posnetih klicev ali drugih podobnih tehnologij, da nam lahko kot prejemnik storitve predstavite svoje izkušnje. Vaše povratne informacije bomo uporabili za razvoj in izboljšave svojih storitev. Po analizi vaših povratnih informacij bomo morda morali stopiti v stik z vami, da bi vam posredovali odgovor na anketo, ki ste nam jo poslali. Upoštevajte, da je vaše sodelovanje v anketi prostovoljno, nesodelovanje v njej pa nima nobenih negativnih posledic.

Na kakšni pravni podlagi? Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za upravljanje in izboljšanje naših produktov, storitev in vsakodnevnega poslovanja) ali ko podate svoje soglasje, kadar to zahteva veljavna lokalna zakonodaja. Če ne želite več prejemati naših anket ali če želite preklicati svoje soglasje, nas lahko kadarkoli obvestite tako, da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com.

**************

C. Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev ter zahtev v zvezi s skladnostjo in za odzivanje na zahteve vladnih organov ali organov kazenskega pregona, ki izvajajo preiskavo.

Na kakšni pravni podlagi? Za zagotavljanje skladnosti z zakonom (tj. za posredovanje osebnih podatkov regulativnim organom)

**************

D. Za izvajanje zbirnih statističnih analiz anonimiziranih skupin ali za analizo vedenja identificiranih posameznikov, da lahko vidimo, kako se uporabljajo naša spletišča, produkti in storitve ter kako uspešno je naše poslovanje.

Na kakšni pravni podlagi? Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. za izboljševanje našega spletišča, njegovih funkcij ter naših produktov in storitev)

**************

E. Se ne uporablja.

**************

F. Za pošiljanje prilagojenih in profiliranih tržnih sporočil.

Brez poseganja v določbe prejšnjega odstavka E in samo z vašim predhodnim izrecnim soglasjem, da lahko z vami po e-pošti, telefonu, pošti, WhatsAppu, SMS sporočilih in/ali na našem spletišču ali spletiščih tretjih oseb (npr. z uporabo oglasov in/ali spletnih potisnih obvestil) delimo najboljše ponudbe in ponudbe za produkte in storitve, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. Če ste nam že dali soglasje za dejavnosti profiliranja s trženjskimi piškotki ali na drug način, vam lahko pošljemo prilagojena sporočila. Prilagojene storitve ali ponudbe so lahko povezane z naslednjimi panogami (upoštevajte, da vašega e-poštnega naslova ne posredujemo tretjim osebam): turizem, prosti čas, zabava, tehnologija, moda, dekoracija, potrošniško blago, hrana in pijača, finance, bančništvo, zavarovanje, energetika, okolje, komunikacije, množični mediji, nepremičnine, farmacija, oblačila in tekstil, izobraževanje in usposabljanje, publikacije in založništvo, informacijska in komunikacijska tehnologija, maloprodaja, šport, telekomunikacije in splošne storitve. 

V ta namen lahko:

–        analiziramo vaše osebne podatke, da ustvarimo profil vaših interesov in preferenc z namenom pravočasnega prilagajanja in ciljanja naše komunikacije na način, ki vam ustreza,

-    združujemo informacije, ki nam jih posredujete prek piškotkov in drugih tehnologij za sledenje, z informacijami, povezanimi z vašimi nakupi,

–    analiziramo informacije o tem, kako se odzivate na komunikacijsko gradivo, ki ga prejmete od nas, kot so podatki o tem, kdaj so bila e-poštna sporočila odprta, da ugotovimo, ali ste si ogledali oglas ali se odzvali nanj, zabeležimo, kolikokrat ste si ogledali posamezni oglas, preprečimo prepogosto prikazovanje posameznega oglasa itd.,

-    začasno posredujemo šifrirano različico vašega e-poštnega naslova skrbno izbranim partnerjem, ki lahko te podatke združijo z drugimi vrstami spletnih identifikatorjev ali drugimi osebnimi podatki, da vam lahko predstavimo naše ponudbe na različnih napravah ali kanalih, kot so družbena omrežja (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter),

–    uporabljamo postopek sprejemanja odločitev z avtomatiziranimi sredstvi za segmentiranje in ciljanje na ponudbe storitev na podlagi vaših zahtev in potreb. To nam omogoča, da smo bolj osredotočeni, učinkoviti in stroškovno učinkoviti s svojimi viri, prav tako pa zmanjšuje tveganje, da bi nekdo prejel informacije, ki se mu zdijo neprimerne ali nepomembne. Namesto tega lahko kadarkoli zahtevate ročno obdelavo podatkov, izrazite svoje mnenje ali pa izpodbijate odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi podatkov, vključno s profiliranjem, če bi takšna odločitev imela pravne učinke ali kako drugače bistveno vplivala na vas. Za več informacij se lahko obrnete na naše uradne osebe za varstvo podatkov z uporabo podatkov za stik, ki so navedeni v tem Pravilniku o zasebnosti.

Na kakšni pravni podlagi? Če podate soglasje (z označitvijo ustreznega potrditvenega polja ali vnosom vašega e-poštnega naslova v ustrezno polje za prejemanje prilagojenih sporočil o nas in naših izbranih tretjih osebah).

**************

G. Se ne uporablja.

**************

H. Se ne uporablja.

**************

I. Za preverjanje skladnosti z našimi Pogoji in določili ter za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Na kakšni pravni podlagi? Za uresničevanje našega zakonitega interesa (tj. skladnost z našimi Pogoji in določili, varstvo naših pravic v primeru kakršnegakoli spora ali zahtevka)

**************

J. Za prilagajanje in personalizacijo spletnih tržnih obvestil in oglasov na podlagi informacij o vaši uporabi našega spletišča, produktov in storitev ter drugih spletišč, zbranih s pomočjo piškotkov (za več informacij glejte poglavje Piškotki v tem Pravilniku o zasebnosti). 

Na kakšni pravni podlagi? Ko podate svoje soglasje (tj. prek pasice za piškotke ali nastavitev brskalnika)

**************

K. Se ne uporablja.

**************

L. Ko se registrirate ali dostopate do svojega uporabniškega računa, za promocijo prilagojene ponudbe produktov in storitev, povezanih z vašimi preteklimi ali trenutnimi rezervacijami v istem uporabniškem računu. Upoštevajte, da se lahko te posebne in prilagojene ponudbe produktov in/ali storitev nanašajo na produkte in/ali storitve skupine lm group in naših partnerjev, ki se prodajajo na našem spletišču.

Da bi izboljšali učinkovitost in kakovost zgoraj navedenih posebnih in prilagojenih ponudb, vas obveščamo, da si pridržujemo pravico do analize vaših osebnih podatkov, vključno s podrobnostmi o rezervaciji, z namenom ustvarjanja profila vaših interesov in preferenc, da bi vam lahko pravočasno prikazali prilagojene in ciljno usmerjene oglase, ki vam ustrezajo.

Upoštevajte, da imate pravico, da kadarkoli ugovarjate tej obdelavi svojih podatkov v uporabniškem računu. Če ne želite, da vam prikazujemo prilagojene ponudbe in oglase, povezane z vašimi rezervacijami v uporabniškem računu, ta ugovor nima nobenih posledic za izvajanje storitev, ki so zagotovljene v vašem uporabniškem računu.

Na kakšni pravni podlagi? Za uresničevanje našega zakonitega interesa

Kadar se sklicujemo na zakoniti interes kot podlago za obdelavo vaših osebnih podatkov, izvedemo oceno za zagotovitev, da je naš interes za uporabo vaših podatkov zakonit in da naši zakoniti interesi ne prevladujejo nad vašimi temeljnimi pravicami do zasebnosti (»test tehtanja«). Več informacij o testu tehtanja lahko najdete tako, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na naslovu dpo.sl@lastminutegroup.com. 

4. Kdo vidi, prejema in uporablja vaše podatke in kje?

4.1. Kategorije prejemnikov podatkov

Vaše osebne podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov za namene, ki so opisani v tem Pravilniku o zasebnosti:

Celoten seznam oseb, ki se jim lahko razkrijejo vaši osebni podatki, je na voljo na našem sedežu podjetja in ga lahko zahtevate tako, da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com.

• Države Evropskega gospodarskega prostora (EGP) in države zunaj EGP, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov v skladu s »Sklepi o ustreznosti« Komisije EU, ki priznava, da nekatere države zagotavljajo ustrezno varstvo, in/ali v skladu z enakovredno švicarsko ugotovitvijo o ustreznosti; 

• države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, v katerih ima lahko zakonodaja o varstvu podatkov nižjo raven zaščite kot zakonodaja v EGP ali Švici. Do tega pride v naslednjem primeru: 

• ko vaše podatke razkrijemo neodvisnim upravljavcem podatkov, kot so letalske družbe, hoteli, podjetja za najem vozil, organizatorji potovanj itd., ki lahko obdelujejo vaše podatke zunaj EGP, da bi vam zagotovili zahtevane storitve. Ti prejemniki osebnih podatkov se lahko nahajajo v katerikoli državi po svetu, odvisno od zahtevanih storitev. Takšni prenosi se običajno izvajajo v povezavi s sklenitvijo ali izvajanjem pogodbe v vašem interesu. 

• Vaše podatke razkrivamo našim ponudnikom storitev, ki delujejo kot obdelovalci podatkov v našem imenu in ki se lahko nahajajo v državi zunaj EGP, vključno z Marokom, Albanijo, Združenim kraljestvom, Indijo in Tunizijo (seznam lokacij ponudnikov je na voljo na naslednji povezavi: https://www.lastminute.com/en/info/list-countries/. Pri takem prenosu zagotavljamo, da ta poteka v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti in da ga urejajo standardne pogodbene določbe, ki jih je odobrila Evropska komisija in jih po potrebi dopolnjujejo dodatni tehnični in organizacijski ukrepi, s katerimi se zagotovi ustrezna zaščita posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki. Naši ponudniki storitev, ki delujejo kot obdelovalci podatkov, so lahko med drugim vključeni v izpolnjevanje vaših zahtevanih storitev, obdelavo vaših podatkov o plačilu, zagotavljanje oglaševalskih in tržnih storitev v našem imenu ter zagotavljanje podpornih storitev preko elektronskih komunikacij ali klicnih centrov.

Če želite prejeti več informacij glede vzpostavljenih zaščitnih ukrepov, se lahko obrnete na nas tako, da nam pišete na privacy.sl@lastminutegroup.com.

5. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je to potrebno za doseganje namenov in izpolnjevanje dejavnosti v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti, kakor ste bili drugače obveščeni oziroma tako dolgo, kot to dovoljuje veljavna zakonodaja. Več informacij o obdobju hrambe podatkov najdete tukaj:

EVIDENCE O STRANKAH

Evidence o rezervacijah – obdobje hrambe: 10 let od datuma nakupa

Evidence o rezervacijah (ime, naslov, podatki za stik, koda PNR, ID rezervacije, datum rojstva, številka osebnega dokumenta, datum izdaje, datum poteka veljavnosti, država izdajateljica, tipologija), vključno z naslednjimi podatki: – informacije o storitvi – evidenca stikov s strankami, povezanih z razdelkom predstavnika (tj. opombe/dogodki v BO) – podatki o nakupu – razdelek »Posebna pomoč«

Uveljavljate lahko pravice, ki jih zagotavlja Uredba (EU) 2016/679 (členi 15–22), vključno z naslednjimi pravicami:

Pravica do dostopa – za pridobitev potrdila o obstoju vaših osebnih podatkov, dostopa do njihove vsebine in pridobitev kopije.

Pravica do popravka – za posodobitev, spremembo in/ali popravek vaših osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa ali pravica do pozabe in pravica do omejitve obdelave podatkov – pravico imate, da zahtevate izbris vaših podatkov ali omejitev obdelave vaših podatkov, ki so bili obdelani v nasprotju z zakonom, vključno s shranjevanjem, ki ni bilo potrebno glede na namene, za katere so bili podatki zbrani ali kako drugače obdelani; kjer smo javno objavili vaše osebne podatke, imate tudi pravico zahtevati njihov izbris in sprejeti razumne ukrepe, vključno s tehničnimi ukrepi, obvestiti druge upravljavce podatkov, ki obdelujejo osebne podatke, da ste od teh upravljavcev zahtevali izbris vseh povezav do zadevnih osebnih podatkov ali kopij ali replik zadevnih osebnih podatkov. 

Pravica do prenosljivosti podatkov – za pridobitev kopije vaših osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali v okviru pogodbe ali vašega soglasja, v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki (npr. podatki v zvezi z vašimi nakupi) in za izvedbo zahteve za prenos teh osebnih podatkov drugemu upravljavcu podatkov.

Pravica do preklica soglasja – kadar potrebujemo vaše soglasje (glejte točko 3, podtočki F in J), imate možnost, da soglasje kadarkoli prekličete, čeprav imamo lahko druge pravne podlage za obdelavo vaših podatkov za druge namene. 

Pravica do ugovora – imate pravico, da kadarkoli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov v določenih okoliščinah (zlasti kadar nam podatkov ni treba obdelati za izpolnjevanje pogodbenih ali drugih zakonskih zahtev (glejte točko 3, podtočke B, C, D, H, I) ali kadar uporabljamo vaše podatke za namene neposrednega trženja (točka 3, podtočka E).

Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi podatkov, vključno s profiliranjem – namesto tega lahko vedno zahtevate ročno obdelavo podatkov, izrazite svoje mnenje ali pa izpodbijate odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi podatkov, vključno s profiliranjem, če bi takšna odločitev imela pravne učinke ali kako drugače bistveno vplivala na vas.

Zgornje pravice lahko kadarkoli uveljavljate tako, da:

Če uveljavljate katerokoli od zgoraj navedenih pravic, zagotovljenih s Splošno uredbo o varstvu podatkov, upoštevajte, da se bomo odzvali na vašo zahtevo v zvezi z osebnimi podatki, ki so jih pridobila vsa podjetja v skupini lm group, v kateri ima podjetje BravoNext, S.A., neposredno ali posredno v lasti 100-odstotni delež delnic. 

Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki so lahko v določenih primerih omejene. Če bi na primer izpolnitev vaše zahteve razkrila osebne podatke o drugi osebi ali če lahko na podlagi pravne zahteve ali prepričljive legitimne podlage še naprej obdelujemo vaše osebne podatke, za katere ste zahtevali izbris.

Morda imate tudi pravico do vložitve pritožbe, če menite, da so bili vaši osebni podatki neustrezno obdelani. Priporočamo, da se najprej obrnete na nas, vendar imate pravico vložiti pritožbo neposredno pri ustreznem nadzornem organu za varstvo podatkov, če ta pravica velja za vas.

7. Podatki za stik z upravljavcem podatkov

Podatki za stik z upravljavcem podatkov, ki obdeluje podatke, kot je opisano zgoraj, so:

BravoNext, S.A., švicarsko podjetje skupine lm group, vpisano v poslovni register kantona Ticino pod št. CHE-115.704.228 s sedežem na naslovu Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Švica.

8. Podatki za stik z našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov

Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je na voljo na:

dpo.sl@lastminutegroup.com

Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Švica.

9. Informacije o piškotkih

10. Obvestilo o zasebnosti za uporabnike platforme Facebook 

10.1. Ciljne Facebook skupine po meri – orodje Facebook Pixel Uporabljamo funkcijo ponovnega trženja, imenovano »Ciljne skupine po meri« družbe Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) ali, če imate sedež v EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Ta funkcija nam omogoča, da svojim uporabnikom in/ali strankam našega spletišča prikazujemo oglase na podlagi njihovega zanimanja, ko obiščejo platformo Facebook (»oglasi na platformi Facebook«), in za analiziranje takšnih oglasov na platformi Facebook za namene izvedbe statističnih in tržnih raziskav, kar nam pomaga optimizirati prihodnje oglaševanje. To nam omogoča, da ponudimo ustreznejše oglase. 

V ta namen na svojem spletišču uporabljamo tako imenovani »Facebook Pixel«. 

Ko uporabnik ali stranka obišče naše spletišče in izvede dejanje (na primer opravi nakup), se aktivira orodje Facebook Pixel in poroča o tem dejanju. Tako vemo, kdaj je stranka po ogledu našega oglasa na platformi Facebook izvedla dejanje. To stranko bomo lahko ponovno dosegli tudi z uporabo ciljne skupine po meri. Zato to orodje Piksel omogoča sledenje vedenju uporabnikov po tem, ko so bili s klikom na oglas na platformi Facebook preusmerjeni na naše spletišče. Tako vemo, kdaj je stranka po ogledu našega oglasa na platformi Facebook izvedla dejanje. To stranko bomo lahko ponovno dosegli z uporabo ciljne skupine po meri.

Zato nam to omogoča merjenje učinkovitosti oglasov na platformi Facebook za namene statističnih in tržnih raziskav. Tako zbrani podatki so za nas anonimni, kar pomeni, da ne vidimo osebnih podatkov posameznih uporabnikov. Vendar pa te podatke shranjuje in obdeluje Facebook, zato vas o tem obveščamo na podlagi našega poznavanja situacije. Facebook lahko te podatke poveže z vašim računom Facebook in jih uporabi tudi za lastne promocijske namene v skladu s Facebookovim pravilnikom o uporabi podatkov:  https://www.facebook.com/about/privacy. Takšni podatki lahko Facebooku in njegovim partnerjem omogočajo prikazovanje oglasov na platformi Facebook ali zunaj nje. V te namene se lahko na vašem računalniku shrani tudi piškotek.

10.2. Orodje SDK platforme Facebook

V okviru naše aplikacije uporabljamo komplet za razvoj programske opreme (orodje SDK) platforme Facebook. Orodje SDK platforme Facebook izdaja in upravlja družba Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA, oziroma če imate sedež v EU, družba Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. S to integracijo lahko povežemo različne storitve ponudnika Facebook z našo aplikacijo (tj. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login prek SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API in Facebook App Events). 

Z našo aplikacijo smo povezali zlasti naslednje storitve SDK platforme Facebook:

Prijava z računom Facebook: da se lahko registrirate ali prijavite s svojim računom Facebook 

Aplikacija Facebook za dogodke: za razumevanje dejanj uporabnikov v naši aplikaciji in merjenje učinkovitosti vaših oglasov za mobilne aplikacije. To storitev uporabljamo za ocenjevanje dosega naših oglaševalskih akcij in uporabe orodja SDK družbe Facebook. Facebook nam zagotavlja le zbirno analizo vedenja uporabnikov v naši aplikaciji. 

Ker je naša aplikacija povezana s storitvami SDK platforme Facebook, moramo upoštevati tudi pravilnike družbe Facebook, v skladu s katerimi moramo ob prenosu aplikacije deliti naslednje podatke z družbo Facebook, tudi če niste prijavljeni v platformo družbenega omrežja: 

S prenosom naše aplikacije potrjujete, da se strinjate s prenosom podatkov družbi Facebook, kot je opisano zgoraj. 

Več informacij o storitvi SDK platforme Facebook v sistemu iOS najdete tukaj:https://developers.facebook.com/docs/ios. Za uporabo sistema Android si oglejte: https://developers.facebook.com/docs/android.

Stanje povezave s Facebookom in s tem povezane prednosti dostopa do naših aplikacij lahko kadarkoli preverite in spremenite v nastavitvah svojega profila na Facebooku (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Če želite preklicati povezavo med Facebookom in našo aplikacijo, se prijavite v račun Facebook in v nastavitvah profila izvedite potrebne spremembe.

11. Posodobljene in prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da ta Pravilnik o zasebnosti kadarkoli spremenimo v skladu s to določbo. Če spremenimo ta Pravilnik o zasebnosti, bomo spremenjeno različico Pravilnika o zasebnosti objavili na našem spletišču in posodobili datum za besedilom »Nazadnje posodobljeno« na vrhu tega Pravilnika o zasebnosti.

Prejšnje različice tega Pravilnika o zasebnosti so na voljo tukaj.

4. PRAVO IN VELJAVNA PRISTOJNOST

Te Pogoje in določila ureja švicarska zakonodaja. V obsegu, ki ga dovoljujejo veljavna zakonodaja in mednarodni sporazumi, se stranki prav tako strinjata, da bosta pri vseh zadevah v zvezi z razlago, izvajanjem ali izvrševanjem teh Pogojev in določil delovali v skladu s pristojnostjo sodišč v Mendrisiju v Švici, pri čemer se izrecno odpovedujeta lastni pristojnosti, ki bi se lahko uporabljala pod pogojem, da veljavni predpisi ne določajo obvezne posebne pristojnosti.